LEGAL REFERENCE

zeetben কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
zeetben zeetben কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা সব অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে আপনার সাথে কাজ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন। চ্যাট সাধারণত ২-৩ মিনিটের মধ্যে খোলে এবং আপনি তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা পাবেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন তথ্য আপডেট করা দরকার।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমাদের প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করার পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনি বাংলায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন। এই চ্যানেলটি সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং আপনি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট শেয়ার করে আরও সহজে ব্যাখ্যা পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

একটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পোর্টাল চালানোর জন্য আপনার বিশ্বাস অর্জন প্রথম ধাপ। আমরা জানি যে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইলস শেয়ার করছেন, তাই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কেউ পড়তে না...

টিম অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র আমাদের ভেরিফিকেশন এবং ফিন্যান্স বিভাগের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনার উইথড্রয়াল প্রসেস...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লিগ্যাল রেকর্ডের...

নিয়মিত অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে। যদি...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং স্পষ্টভাবে অনুমোদিত এবং স্থানীয় প্রাইভেসি...

নীতির তুলনা

কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অন্য পেজগুলোর সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আলাদা ডকুমেন্ট নয়—এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং সাপোর্ট প্রক্রিয়ার সাথে মিলে কাজ করে। নিচের তালিকা দেখায় কীভাবে প্রতিটি পেজ আপনার তথ্য সুরক্ষার একটি অংশ কভার করে...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে এই গোপনীয়তা পেজ বলে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয়—উভয় নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

02

পেমেন্ট নীতির সাথে যুক্ততা

পেমেন্ট পেজ বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

03

সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে লিংক

সাপোর্ট পেজ আপনাকে দেখায় কীভাবে সাহায্য পাবেন, এবং এই পেজ নিশ্চিত করে যে সাপোর্ট কথোপকথনের সময় শেয়ার করা তথ্য গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

04

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নির্দেশিকা

নিরাপত্তা পেজে পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে বলা হয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন এবং ডিভাইস তথ্য কীভাবে লগ এবং সুরক্ষিত করা হয় সেটি কভার করে একই লক্ষ্যে—আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য

কুকি পলিসি পেজ বিস্তারিত বলে কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করা হয়, এবং এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেসব কুকি আপনার পরিচয় বা পছন্দ ট্র্যাক করে এবং আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

06

ডেটা এক্সপোর্ট এবং ডিলিট অনুরোধ

আমাদের FAQ এবং সাপোর্ট পেজে ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই অনুরোধগুলোর পেছনের প্রক্রিয়া এবং টাইমলাইন ব্যাখ্যা করে।

07

তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার এবং শেয়ারিং

শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয় কোন গেম প্রোভাইডাররা লবিতে আছে, এবং এই গোপনীয়তা পেজ স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি না—শুধু গেমপ্লে সেশন ডেটা যেটি বেনামী।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

zeetben এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তাকে প্রতিটি ফিচার ডিজাইনের কেন্দ্রে রাখি। লগইন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ...

এনক্রিপ্টেড লগইন আপনি যখন আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করেন...
মাস্কড পেমেন্ট নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে bKash বা Nagad নম্বরের শেষ চার ডিজিট...
দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন যখন আপনি প্রথমবার উইথড্রয়াল করেন বা পেমেন্ট মেথড পরিবর্তন করেন...
ব্যক্তিগত লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে শুধু আপনিই আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস...
ব্রাউজার সেশন সুরক্ষা আপনি যদি পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করেন, লগ আউট বাটন...
অ্যানোনিমাস গেমপ্লে ডেটা গেম প্রোভাইডাররা শুধু আপনার বেট সাইজ এবং রাউন্ড ফলাফল দেখেন...

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল, নিবন্ধন তারিখ এবং লেনদেন সারসংক্ষেপ থাকবে যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা রাখছি।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, গেম প্রোভাইডার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সেই তথ্য শুধু আমাদের ফিন্যান্স টিম ব্যবহার করে যখন আপনার ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল যাচাই করা দরকার এবং এটি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল মুছে ফেলি। তবে আইনগত রেকর্ড রাখার জন্য লেনদেন লগ (তারিখ এবং পরিমাণ, পেমেন্ট নম্বর ছাড়া) আমরা পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। যদি আমরা একটি অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে লগইন দেখি, আমরা আপনার মোবাইলে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং আপনি সেই সেশন ব্লক করতে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নতুন নম্বর জানান। ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা পুরোনো এবং নতুন উভয় নম্বরে একটি OTP পাঠাবো, তারপর আপডেট করব। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

না, Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্য প্রোভাইডাররা শুধু একটি এনোনিমাস প্লেয়ার আইডি পায়, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়। তারা আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম ফলাফল দেখতে পারে গেম ফেয়ারনেস নিশ্চিত করার জন্য, কিন্তু সেই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিংক করা যায় না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে স্টোর করি যার মানে আমাদের টিম কেউই প্লেইনটেক্সটে আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি এটি ভুলে যান, আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাই—আসল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না কারণ এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে।